سوالات متداول
سوالات متداول گالری طلا زمان
در این بخش به متداول‌ترین سوالات شما درباره‌ی خرید، سفارش، پرداخت و سایر خدمات پاسخ داده‌ایم. اگر سوال دیگری دارید، با ما در تماس باشید.
سوالات متداول
شما می‌توانید با مراجعه به بخش محصولات، محصول مورد نظر خود را انتخاب کرده و به سبد خرید اضافه کنید. سپس با تکمیل اطلاعات و پرداخت هزینه، سفارش شما ثبت خواهد شد.
بله، ما امکان طراحی و ساخت جواهرات سفارشی را داریم. برای سفارش ویژه، می‌توانید با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید و جزئیات طراحی مدنظر خود را ارسال کنید.
زمان آماده‌سازی بستگی به نوع محصول دارد:
محصولات آماده: طی ۲ تا ۵ روز کاری ارسال می‌شوند.
محصولات سفارشی: زمان آماده‌سازی بسته به طراحی بین ۱۰ تا ۲۰ روز کاری متغیر است.
پس از ارسال، شماره پیگیری برای شما ارسال خواهد شد.
در صورتی که سفارش شما هنوز به مرحله پردازش نرسیده باشد، می‌توانید برای تغییر یا لغو آن با پشتیبانی تماس بگیرید.
سفارش‌های سفارشی پس از تأیید نهایی قابل لغو یا تغییر نیستند.
شما می‌توانید از طریق درگاه‌های امن بانکی، کارت‌های عضو شتاب و سایر روش‌های پرداخت آنلاین، مبلغ سفارش خود را پرداخت کنید.